ניהול דף אוהדים (FAN PAGE)

 

כיצד ננהל חברים בדף אוהדים                                                                 

אחרי שהשגנו חברים לדף האוהדים שלנו מתחילה המשימה הקשה של להשאיר אותם בדף ולגרום להם להיות פעילים כך שיגרמו גם לחברים שלהם להצטרף.
מחקר חדש מלמד כי החברים מעוניינים בראש ובראשונה  בתמריצים של הנחות ומבצעים הקשורים למותג, בנוסף ישנה ציפייה לעזרה בפתירה של בעיות ושירות לקוחות.
נקודה חשובה שמומלצת ליישום לכל עסק שהוא נוגעת לקבלת פידבק מהחברים לגבי מוצרים של החברה כמו גם התנסות ראשונית במוצרים חדשים.

חשוב לציין עוד כי המסקנות לגבי הסיבות לנטישת חברים את דף האוהדים חשובות לא פחות-
 

1.  עדכונים רבים מידי ושליחת הודעות רבה מידי.
2. הצגת תוכן לא רלוונטי.
3. פגיעה של החברה בחבר של הלקוח
4. סינון תוכן של החבר בדף האוהדיםעל ידי המותג

אז מה מומלץ לעשות

1. תוכן איכותי הכולל מידע על מוצרים ותמריצים.
2. רמת עדכון מידתית (לא יותר מידי).
3. הקשבה ללקוחות.

דוגמא לדף אוהדים השומר על כללים אלו

רוצים לדעת עוד? פנו אלינו.