אז עם כל הדיבורים סביב חשבונות Twitter, עמודי פייסבוק לעסק ויישומים חדשים ומגניבים, יש לי שאלה רצינית בזמן. האם עדיין חשוב שיהיה למותג אתר אינטרנט?
כן, אני יודע - אפילו לשאול את השאלה הזאת היא קצת חילול הקודש ברמה הדיגיטלית.
אתרי אינטרנט נועדו לשרת את העסק, אבל האם אנחנו באמת צריכים אותם?
בזמן האחרון אנו עדים לפרסום רחב היקף של מותגים שמכוונים את הצופים אל עמודי הפייסבוק שלהם, לא אל האתר שלהם, לא לקניית המוצר שלהם, אלא לציורף חברים כמעריצים לעמוד הפייסבוק של המותג.
רק השבוע ראיתי קמפיין גדול של חברת מי עדן, כמו גם חברת ויט (מוצרי היגיינה לנשים),
בעולם ראינו קמפיינים של שני מותגים גדולים במהלך אליפות העולם בכדורגל, כאשר מותגים כמו אדידס ונייקי הפעילו וקידמו דף פייסבוק שלהם - לא האתר העיקרי שלהם - בסוף כל פרסומת טלווויזיה שלהן.
בנק לאומי השקיע רבות בגיוס חברים בפייסבוק, ד'ר פישר עם מוצרי ההיגיינה השונים שלו עבד את 85,000 החברים ויש עוד דוגמאות רבות.
לא רק הקמת האתר צרכה זמן ומשאבים, אפילו מחשבה ומציאה של שם המתחם של האתר (דומיין), עיצוב ועוד פרמטרים רבים שהיינו צריכים להשקיע בהן כדי שיהיה לעסק אתר.
אך רגע לפני שאתם זונחים את האתר של העסק ומתחילים לשלוח טוויטים והודעות לחברים בפייסבוק, עצרו!!
יש סיכוי טוב מאוד שאתם תצטרכו אותו עכשיו יותר מתמיד, גם בתקופת היפר-רשתות חברתיות.
אתרים לא הולכים להיעלם - הם עשויים להיות חשובים יותר מתמיד - המטרה שהם משרתים משתנה, כמו כל שירות והתפתחות טכנולוגית.
הפגישה של הגולש עם המותג מגיע למקומות שונים, לכן היום וגם מחר כדאי שיהיה אתר בו ניתן למכור ללקוח, להעניק לו תחושות שונות והצגת ייתרונות העסק או המוצר.
באתר תמיד ניתן יהיה לבנות בצורה טובה יותר את מאגר הלקוחות, מאגר זה הוא אחד הכלים החשובים ביותר לשימוש העסק.
אתר אינטרנט חכם יודע גם לפזר ברשת את המאמרים או המוצרים החדשים שנכנסו לאתר.
כל מי שמכניס לאתר שלו את סרטיו גם ליו-טיוב יודע למה הכוונה לשתף את האתר ברשתות חברתיות ולהפך את הרשתות החברתיות באתר שלו.
כאשר יש לעסק אתר אינטרנט הוא שולט היכן נמצאים הפרטים החשובים של העסק באינטרנט ולא להפך.
אתר חשוב כי אתה הבעלים שלו. הם מזינים את מסד הנתונים שלך, ואת המשתמשים הם מושכים גולשים והם נוטים להיות נאמנים יותר באופן ויראלי,
סיבה גדולה שאנחנו לא צריכים להתיחס בזלזול על תזרימי משוב ישיר. ניתן לנתח באופן מהיר את מאפייני הגלישה של הלקוחות שלך, מה הם מעדיפים לקרוא במה הם התעניינו יותר באתר שלך.
אתרים היום מטפחים את נושא השבטיות והחסידיות של הגולשים שלהם, כדי שימשיכו לעקוב אחריהם, יבקרו בהם ויהיו באינטרקאציה מתמדת עם המותג והעסק.
מותגים צריכים היום להיות זריזים מתמיד, לחשוב מחוץ לקופסה, להתרענן חדשות לבקרים, להיות קשובים יותר לגולשים שלהם, על האתר להיות פתוח ומזמין אפליקציות של רשתות חברתיות כמו הצגת תמונות של החברים של המותג בעמוד הפייסבוק.
אפילו עמוד פשוט כמו עמוד צור קשר צריך להיות פשוט ומזמין יחד עם עקביות ופרצופים שמחים היא הדרך של המותג להראות לגולשים חדשים את עמדתה של המותג.
הכי חשוב, האתרים צריכים להיות בנויים כדי להכיל את הדור הבא של המותג שבו הוא מתקשר עם התקנים ניידים ופלטפורמות של אפליקציות שונות, ובמיוחד אתרי מסחר אלקטרוני.
היום אם אין לכם אתר אינטרנט מרשים, אינפורמטיבי, וידידותי למשתמש עבור העסק שלך ... כנראה שהעסק שלך דועך או גמור כבר עכשיו!
בלוגים הם טובים, אבל תוכן טוב ואיכותי, היה ויהיה המלך, הוא אשר ידריך את הגולש במידע רב, כדאי שהאתר שלך יעשה סדר בבלגן ויכוון את הגולש לעסק שלך.
אתרי אינטרנט הם הדבר היחיד והבטוח שיש לך שליטה עליו ועל התכנים שלו. רשתות חברתיות באות והולכות, כפי שראינו במקרה של מיי-ספייס, או אתרים כמו MSN ישראל שממשיך לדעוך.
הפוך את אתר האינטרנט שלך לכלי שמרכז את כל התכנים שתרצה, כולל כל המידע מהרשתות החברתיות.
לא רק הלקוחות מצפים לזה, אבל זה גם הכלי היקר ביותר שיש לך בארסנל השיווק המקוון שלך. מדיה חברתית היא רבה - אבל תצטרך לשחק לפי הכללים של הרשת החברתית, לא שלך.
אז שוב, לא לזרוק את האתר. תקשיב, להסתגל ולבצע התאמה של אתר העסק. צריך לחשוב פחות על אינטרנט בלבד אלא יותר על אתר חברתי ובטח שידבר למנועי חיפוש כמו גוגל, יאהו ודומיהם.
הכותב: שלומי תמיר
נכתב בהשראה מסיקור של אתרים רבים שעוסקים בפרסום באינרנט וברשתות חברתיות |
